Die genaue Stelle
Auslauf, Hebel, Spülung oder Anschluss: Ihre Beobachtung hilft bei der Vorbereitung.
Sanitärprobleme einfach einordnen
Spülkasten läuft nach?Wasserhahn tropft?
Wir klären mit Ihnen, ob eine Reparatur oder ein Austausch sinnvoll ist. Beschreiben Sie, was Sie beobachten. Um die fachliche Einordnung kümmern wir uns.
Sie müssen die Ursache nicht kennen.
Ihre Situation
Was beobachten Sie?
Öffnen Sie die Beschreibung, die am besten passt. Sie müssen die Ursache noch nicht kennen.
Ich bin nicht sicherSpülkasten läuft nachWasser läuft nach der Spülung weiter
Beobachten Sie, ob das Wasser dauerhaft, nach jeder Betätigung oder nur gelegentlich weiterläuft. Daraus allein lässt sich das betroffene Bauteil noch nicht sicher bestimmen.
Für unser Gespräch
Nennen Sie Bauart und Hersteller, soweit bekannt. Festsitzende Teile nicht mit Gewalt bewegen.
Armatur tropftAm Auslauf oder an der Bedienung
Wichtig ist der genaue Austrittsort: Tropft der Auslauf, die Bedienung oder ein Anschluss? Beschreiben Sie auch, ob das nur bei Benutzung passiert.
Für unser Gespräch
Hersteller, Alter und ein Foto der gesamten Armatur helfen bei der Vorbereitung.
Anschluss ist undichtFeuchtigkeit unter dem Becken
Bei weiterlaufendem Wasseraustritt bitte anrufen. Gehen Sie zum Absperren kein Risiko ein und bewegen Sie festsitzende Ventile nicht mit Gewalt.
Für unser Gespräch
Wo ist Nässe sichtbar? Läuft Wasser weiter? Könnte Strom betroffen sein?
Bedienung funktioniert nichtSpülung oder Hebel reagiert nicht
Beschreiben Sie, ob die Bedienung schwergängig ist, leer durchläuft oder keine Reaktion auslöst. Öffnen Sie verdeckte Bauteile nicht auf Verdacht.
Für unser Gespräch
Welche Bedienung ist betroffen? Funktioniert sie zeitweise noch?
Unsere Unterstützung
Reparieren, wenn es sinnvoll ist. Austauschen, wenn es nötig ist.
Bei einer tropfenden Armatur oder einem nachlaufenden Spülkasten kommt es auf die konkrete Einbausituation an. Wir besprechen mit Ihnen das Fehlerbild, mögliche Arbeiten und passende Ersatzteile. Eine Entscheidung über Reparatur oder Austausch folgt der Prüfung.
Leistungsumfang ansehenDie Einbausituation
Aufputz oder verdeckt, Hersteller und Zugang werden berücksichtigt.
Die passende Lösung
Zustand, Reparaturmöglichkeit und Ersatzteile bestimmen das weitere Vorgehen.
Kosten & Ablauf
Was passiert nach
Ihrer Anfrage?
Bauteil, Ersatzteilverfügbarkeit und Zugänglichkeit bestimmen den Aufwand. Ein frei zugänglicher Anschluss ist anders zu bearbeiten als ein verdeckter Spülkasten.
Preisgrundlagen ansehen- Ihre Anfrage
Sie beschreiben die Situation.
Was ist betroffen und wo? Für den ersten Kontakt genügt eine kurze Beschreibung.
- Unser Gespräch
Wir klären den nächsten Schritt.
Wir besprechen Umfang, Preisgrundlagen und einen möglichen Termin mit Ihnen.
- Ihre Entscheidung
Sie geben den Auftrag frei.
Leistung und Vertragspartner stehen fest, bevor Sie uns beauftragen.
Der nächste Schritt
Erzählen Sie uns,
was los ist.
Was tropft oder läuft nach? Seit wann? Hersteller oder Modell helfen, wenn sie bekannt sind.
Lieber direkt sprechen?0178 8658717 Bei akutem Schaden bitte anrufen. Online-Anfragen werden nicht als Notruf bearbeitet.
Über WhatsApp Kontakt aufnehmen Gut zu wissen
Noch Fragen?
Hier finden Sie Antworten für die ersten Entscheidungen. Die konkrete Einbausituation klären wir persönlich.
Einsatzgebiet in NRW ansehenMuss eine tropfende Armatur ersetzt werden?
Nicht immer. Ob eine Reparatur sinnvoll ist, hängt vom Befund, Zustand und der Verfügbarkeit passender Ersatzteile ab. Das wird vor der Entscheidung für einen Austausch geprüft.
Welche Fotos helfen bei einem Spülkasten?
Eine Übersicht der Einbausituation und ein Foto der Betätigung können helfen. Fotografieren Sie nur sicher zugängliche Bereiche und bauen Sie für ein Foto nichts auseinander.
Kann ich auch einen verdeckten Spülkasten prüfen lassen?
Ja, schildern Sie die Einbausituation und nennen Sie Hersteller oder Modell, soweit bekannt. Der vorhandene Zugang und die Ersatzteilverfügbarkeit werden bei der Planung berücksichtigt.
Wo kann ich einen Einsatz anfragen?
Krause nimmt Anfragen aus NRW entgegen. Nennen Sie Postleitzahl und Ort; Einsatzmöglichkeit und Termin werden persönlich bestätigt. Firmensitz ist Oberhausen.
Ist meine Anfrage schon ein Auftrag?
Nein. Leistungsumfang, Preisgrundlagen und Termin werden vor der Beauftragung abgestimmt. Ob Krause selbst Vertragspartner wird oder einen selbstständigen Fachpartner vermittelt, erfahren Sie vor Vertragsschluss.